Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de quatorze jours pour les commandes d'exemplaires brochés et reliés achetés directement via les liens de commande PayPal intégrés à ce site.

Les contenus numériques (e-book), ainsi que les commandes passées via des plateformes externes (Amazon, Thalia, Osiander, Hugendubel, Tolino, entre autres), sont soumis aux conditions de rétractation ou de retour propres à ces plateformes, et non au présent avis.

Exception : édition spéciale personnalisée avec dédicace individuelle

En cas de commande d'une édition spéciale limitée avec dédicace personnelle, adaptée individuellement à l'acheteur concerné (mention du nom de l'acheteur), il n'existe aucun droit de rétractation. Ces exemplaires ne sont fabriqués individuellement pour l'acheteur concerné qu'après réception de la commande et, en raison de la dédicace personnelle, sont clairement adaptés à ses besoins individuels. L'exclusion du droit de rétractation résulte de l'article 312g, al. 2, n° 1 du Code civil allemand (BGB) (contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la confection desquels un choix ou une détermination individuels du consommateur sont déterminants, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur).

Avant la finalisation d'une telle commande, nous t'informons séparément qu'il s'agit d'une fabrication spéciale personnalisée sans droit de rétractation.

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier ta décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, a pris possession des biens.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer, à

Sven Hardt
c/o Charity-Hiker e.V.
Markelfinger Str. 4a
78476 Allensbach, Allemagne
Email : contact@zero-point-publishing.com
Téléphone : +49 170 1012 141

par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un email) de ta décision de te rétracter du présent contrat. Tu peux utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison différent du mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de ta décision de te rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en tout état de cause, ce remboursement ne t'occasionnera aucun frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour, ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu devras nous renvoyer ou nous restituer les biens sans délai injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où tu nous auras communiqué ta décision de te rétracter du présent contrat. Le délai est réputé respecté si tu expédies les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Tu supportes les coûts directs de renvoi des biens.

Tu n'es responsable de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens que si cette dépréciation résulte de manipulations non nécessaires à cet effet.

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Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer.)